דילוג לתוכן
מרכז העזרהמתחילים במומנט

גישה, קישורים פרטיים ושמירה על נתוני העסק

מבדילים בין חשבון מנהל, פורטל צוות וקישור ללקוח, ומשתפים רק את מה שהתהליך דורש.

בודקים באיזו סביבה עובדים

סביבת העסק מרכזת את המידע של אותו עסק. כשיש כמה סביבות בחשבון, בורר העסק בתפריט קובע באיזו סביבה אתם עובדים. לפני ייבוא מידע, עריכה או יצירת רשומה, בדקו את שם העסק. קישור לעמוד ציבורי אינו קישור לניהול סביבת העבודה.

נתוני ההדגמה באתר הציבורי נועדו להסביר את המוצרים. אין להזין לתוכם מידע פרטי מתוך הנחה שמדובר בסביבת העסק שלכם. עבודה אמיתית עם רשומות מתבצעת בסביבה שאליה יש לכם גישה.

נותנים לצוות גישה לפי תפקיד

באזור הצוות אפשר ליצור קישור פרטי לפורטל. עובד רואה ומעדכן עבודות ששויכו אליו; אחראי רואה את העבודות בהתאם לתפקידו; תפקיד מעקב מאפשר צפייה בלבד. בחרו תפקיד לפי הצורך בפועל, ולא רק כדי לפתור הודעת הרשאה.

  1. בדקו את איש הצוות ואת התפקיד לפני יצירת הקישור.
  2. שלחו את הקישור ישירות לאדם המיועד, בערוץ שמתאים למידע שבו.
  3. בדקו שהעבודות משויכות לאדם הנכון. רשימה ריקה אינה בהכרח תקלה בהרשאות.
  4. אם הגישה כבר אינה נחוצה או שהקישור הגיע לאדם אחר, השתמשו באפשרות הביטול או ההחלפה הקיימת לניהול הקישור.

איזה מידע לא שולחים לתמיכה?

אין לשלוח סיסמאות, מפתחות API, אסימוני חיבור, פרטי כרטיס או קישורי גישה פרטיים. בדרך כלל אפשר לברר תקלה בעזרת שם המסך, השלב שבו נעצרה הפעולה והודעת השגיאה לאחר הסרת פרטים רגישים.

פעולות AI עשויות להעביר לספק את הבקשה ואת המידע הדרוש לה. בחילוץ ידע מ־PDF מועבר המסמך שנבחר. בוחרים חומרים שמתאימים למטרה ובודקים את התוצאה לפני שימוש. לפרטי השימוש במידע והאפשרויות הקיימות פונים למדיניות הפרטיות של מומנט.

לא הצלחתם להשלים את הפעולה?

אפשר לתאר לעוזר מה קרה, או לפנות לצוות עם שם המסך, הצעדים שניסיתם והודעת השגיאה.

לשאול על המדריך פנייה לצוות
עוזר התמיכה · AI

נתקעתם?
מפרקים את זה לצעדים.

תארו מה רציתם לעשות ומה קרה בפועל. העוזר נעזר במדריכי מומנט ומציע בדיקות והוראות שימוש.

אין לו גישה לחשבון או לנתוני העסק שלכם, והוא אינו משנה הגדרות או מבצע תיקונים בעצמו.להמשיך עם צוות מומנט
במה אפשר לעזור?בודקים חיבור…

המדריך הנוכחי מצורף כהקשר לשאלה שלכם. אפשר לשאול על שלב מסוים או לתאר איפה התהליך נעצר.

תשובת AI יכולה לטעות. אין צורך לשלוח סיסמאות, מפתחות או פרטי תשלום. השיחה אינה פנייה שנשלחה לצוות.