רכישה והפעלה: מה בודקים לפני ואחרי התשלום

בוחרים את המוצר ואת העסק הנכון

אפשר לרכוש מוצר עצמאי או את Complete, הכוללת את חמשת המוצרים ואת העוזר האישי. בכניסה לקופה בודקים גם את סביבת העסק שבה המוצר יופעל. רכישה עבור סביבה אחת אינה סיבה להניח שהמוצר הופעל בכל סביבה אחרת בחשבון.

המחירים העדכניים מוצגים בעמוד המחירים ובקופה. הקופה מפרטת את המוצר, ההקמה, תקופת השירות, המס ככל שחל והסכום הסופי. המדריך אינו משכפל מחירים כדי שהבדיקה תתבסס תמיד על ההצעה שמוצגת לפני התשלום.

בודקים לפני פתיחת התשלום

1. נכנסים לקופה מתוך המוצר או התוכנית שלי. אם נדרשת כניסה לחשבון, משלימים אותה.
2. מוודאים שהמוצר ושם סביבת העסק נכונים.
3. קוראים את פירוט הסכום ואת תקופת השירות. בודקים אם מדובר ברכישה ראשונה או בחידוש.
4. קוראים ומאשרים את התנאים שמוצגים בקופה.
5. פותחים את טופס התשלום המאובטח ומזינים פרטי כרטיס רק אצל ספק הסליקה.

ממתינים לתוצאה מאומתת

חזרה ממסך התשלום אינה כשלעצמה אישור שהחיוב הצליח. מומנט בודקת את התוצאה מול Cardcom ורק לאחר אימות התשלום מפעילה את הרכישה. בדקו את מצב ההזמנה ואת מצב המוצר בסביבה לאחר מכן.

אם מופיע מצב ממתין או נדרש בירור, חזרו להזמנה הקיימת ובדקו את המצב שלה. אל תפתחו רכישה חדשה רק משום שהחלון נסגר או שהעדכון מתעכב. אם המצב נשאר לא ברור, פנו לתמיכה עם פרטי ההזמנה וללא פרטי כרטיס.

מבינים את החידוש ואת החיבורים הנפרדים

שירות המוצרים מתחדש ביוזמתכם. הקופה מציגה את תקופת השירות הרלוונטית; אין להסיק שבוצע חידוש או חיוב רק מפני שמוצר עדיין מופיע בניווט. את המצב בפועל בודקים בסביבה ובמסך הרכישה.

חיבורי AI, WhatsApp, דומיין וספקים נוספים עשויים לדרוש חשבון, הגדרה ועלות נפרדים. לאחר רכישה ממשיכים בהקמה ובהגדרות של המוצר. הפעלת הגישה למוצר אינה בדיקה שהספקים החיצוניים כבר עובדים.

התשלום עבור מומנט נפרד מהתשלומים של לקוחות העסק. כדי לגבות מהלקוחות שלכם או להפיק להם מסמכים רשמיים משתמשים בחיבורי הספק של העסק ובתהליך המתאים.