מה הייתם שמחים
להוריד מהראש?
מענה ללקוחות, תיקים שצריך להכין ותשלומים שצריך לבדוק. בחרו עבודה שמוכרת לכם ונסו אותה.
מצבים שמכירים.
דוגמאות שאפשר לנסות.
בחרו מצב שמוכר לכם מהעסק.
בכל דוגמה ברור מה הלקוח רואה ומה אתם עושים.
הלקוח שואל. הנציג שלכם עונה.
גם כשאתם עסוקים, הלקוח יכול לשאול על השירות ולקבל תשובה לפי המידע של העסק. הנציג מברר מה הוא צריך, בלי להמציא מחיר או זמינות.
נועה רוצה להתקין מזגן. יש לה שאלה.
בחרו הודעה של נועה וראו איך הנציג עונה.
שתי הודעות. כתובת סותרת. טלפון חסר.
כך נראית העבודה כשמומנט מרכזת את החומרים לפני שמתחילים לטפל.
הודעת הלקוחה
שלום, כאן נועה לוי. אנחנו רוצים לנקות ארבעה מזגנים במשרד ברחוב הגפן 12, רמת גן. נשמח להגיע בשבוע הבא.
טופס העבודה שהועבר מהמשרד
לקוחה: נועה לוי. כתובת לביצוע: הגפן 21, רמת גן. שירות: ניקוי ארבעה מזגנים.
תיק בדיוני שמוכן להמחשה. במסמכים שלכם הקריאה נעשית בעזרת AI.
בסוף החודש, מה עוד צריך לבדוק?
שלוש חשבוניות ושלושה תשלומים. נסו להתאים אותם ולמצוא את הפער.
חשבוניות שהוצאנו
אור מיזוג · #10411,200.00 ₪
סטודיו נועה · #10422,400.00 ₪
לב משרד · #10431,800.00 ₪
תשלומים שקיבלנו
אור מיזוג · חשבונית 10411,200.00 ₪
סטודיו נועה · חשבונית 1042900.00 ₪
לב משרד · בלי מספר חשבונית1,800.00 ₪
נתונים בדיוניים. אותו חישוב משמש גם בקבצים שתעלו בסביבה האישית.
אפשר לנסות את הדוגמאות בלי להירשם, ואז לפתוח סביבה עם החומרים של העסק שלכם.
הלקוח שואל. הנציג שלכם עונה.
גם כשאתם עסוקים, הלקוח יכול לשאול על השירות ולקבל תשובה לפי המידע של העסק. הנציג מברר מה הוא צריך, בלי להמציא מחיר או זמינות.
איך זה עובד01לקוחות שואלים כשאתם באמצע עבודה
02אותן שאלות על השירות בכל יום
03בירור ראשוני לפני שיחה איתכם
כל המסמכים הגיעו. עכשיו אפשר לעבוד.
מקבלים קבצים והודעות מכל כיוון? מומנט קוראת את החומרים, מרכזת את פרטי הלקוח ובודקת מה חסר ומה סותר. מתקבל תיק מסודר לבדיקה ולהמשך טיפול.
איך זה עובד01פתיחת לקוח דורשת קריאה והעתקה מכמה מסמכים
02הצוות מתחיל טיפול ומגלה שחסרים פרטים
03אותו פרט מופיע אחרת בשני קבצים
החשבוניות כאן. התשלומים שם. מה לא מסתדר?
מעלים שני קבצים ומומנט משווה ביניהם: מה קיבל תשלום תואם, מה שולם חלקית ואילו שורות דורשות בדיקה. כל סכום חוזר לשורות המקור שלו.
איך זה עובד01סוף החודש דורש השוואה ידנית בין שתי מערכות
02תשלום התקבל ולא ברור לאיזו חשבונית הוא שייך
03צריך לבדוק תשלום חלקי או שורה כפולה
